Uma Super App é um ecossistema que tem várias funcionalidades que não estão necessariamente relacionadas entre si, mas que coexistem dentro da aplicação da mesma. Já falamos antes sobre as novidades do metaverso, agora confira essas dicas aqui!

Geralmente nascem como uma aplicação que cobre uma específica, e depois evolui para incluir outros serviços.

Na América do Norte e na Europa os serviços digitais foram construídos desde o tempo anterior ao mobile. As super aplicações oferecem uma experiência mais unificada e central do utilizador, o que leva os utilizadores a preferirem este tipo de abordagem a utilizar no seu dia-a-dia.

As super aplicações são uma espécie de balcão único onde se pode comprar serviços/produtos, como encomendar comida, encomendar viagens (Uber, Bolt, FREE NOW, etc.) comprar eletrônicos, estilo de vida, transferir dinheiro, entre uma panóplia de várias coisas.

O QUE SÃO SUPER APPS?

Os ‘superapps’ têm acesso a uma quantidade tão grande de dados dos seus clientes, capazes de antecipar as suas necessidades e conhecê-los cada vez melhor. Confira algumas delas aqui!

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WeChat

Uma das super apps dominantes na China, é o mensageiro WeChat com um vasto leque de serviços integrados como:

• Lifestyle
• Serviço de mensagens
• Redes sociais
• Comércio eletrónico
• Entrega de comida e produtos alimentares
• Serviço de correio nas cidades
• Compra de bilhetes e passes para transportes públicos
• Partilha de bicicletas
• Reservas de voos, hotel e passagens de comboio
• Pagamento de contas
• Carregamento de saldo para telemóveis
• Serviços de seguro e saúde
• Serviços eletrônicos do governo como segurança social entre outros.

Em América Latina, já existem Super Apps?

Uma resposta do CEO da revista LUIZA, Frederico Trajano, que trabalha “Melhor do que na China” no Brasil. Hoje em dia é um dos maiores competidores do mercado livre com a sua plataforma de compras online e mercado pago para as transações financeiras. Porém nos últimos anos e baseado nas experiências do utilizador a carteira digital melhora dia a dia e ajuda a que ele economize tempo.

A Magalu Pay, da Magalu Payments, opera oficialmente desde janeiro de 2020 e, de acordo com os próprios executivos da empresa, pretende tornar-se no WeChat latino-americano, a plataforma de sucesso desenvolvida pela Tencent Holdings da China.

Um dos objetivos da super app que irá ligar o retalho online com outros serviços num só local é aumentar a frequência de interação do cliente com a app.

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Para os vendedores, a aplicação irá permitir-lhes receber o dinheiro instantaneamente ou deixá-lo na app para usar para pagar a fornecedores, por exemplo.

Para os consumidores, além de pagarem produtos nas lojas Da Revista Luiza ou outros vendedores, com a app podem escoar transferências entre amigos ou pagar contas de utilidade pública.

Nesse sentido, a revista Luiza adiantou que fará uma parceria com o Banco do Brasil, um dos mais poderosos do país.

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Desenvolvimento de aplicativos e GeneXus

A Gartner espera que, até 2027, mais de 50% da população mundial seja utilizadores ativos de várias super aplicações. As aplicações, segundo os analistas, também irá expandir-se para incluir experiências de negócios móveis e desktop, como fluxo de trabalho, colaboração e plataformas de mensagens. E antecipam que estas soluções “acabarão por expandir-se para apoiar chatbots, tecnologias de Internet das Coisas (IoT) e experiências imersivas como o metaverso”.

Perante esta perspetiva, há quem compreenda que estamos na fase inicial de um movimento global de super aplicações.

Na Accion Point acreditamos que as empresas devem ter em conta estas soluções e para isso oferecemos a plataforma de desenvolvimento de código baixo GeneXus, que permite gerar super aplicações de uma forma simples.

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Na verdade, tornou-se a primeira ferramenta de baixo código que gera super aplicativos e mini apps.

Além disso, os serviços financeiros são também um dos seus pontas de lança, a partir dos quais oferecem redes sociais, entrega de alimentos ou reserva de transporte. Os pagamentos são, sem dúvida, uma das apostas mais fortes em regiões com baixa inclusão financeira.

“Estas ‘apps’ permitem que os pagamentos sejam feitos em mercados onde é crucial gerar um ecossistema de comércio que permita adiar, dividir valores e evitar cartões de crédito.

Agora que você já conhece, aproveite e utilize essas super apps para melhorar seu dia a dia!